防犯対策ブログ-空き巣被害にあったら。事務所荒らしの体験談と防犯グッズ

はじめまして。
お知恵を貸して下さい。

主人のクレジットカードから勝手に34万円キャッシングされました。場所は大手都市銀行です。カードを盗まれた覚えは全くなく、暗証番号も安易なものではありません。34万円をいっぺんにキャッシングされたわけではなく、最初に20万、その後2万、5万、2万、5万と合計で5回。9月から10月にかけて、2ヶ月に渡ってやられてしまいました。
気が付いたのが３ヶ月後でした。なぜ気付くのが遅れたのかというと、
請求書がこの2ヶ月分だけ届かなかった為です。その時クレジット会社には電話したのですが、確かに発行してるということだったので、再度送ってもらえるよう頼みましたが、届きませんでした。金額的にはキャッシングをリボ払いでされていたので、特に全体の支払いが多くなるわけではなかったので、この点も気付くのが遅れた原因でした。

気付いた時点ですぐカードを止めて、警察にも被害届けを出しました。消費者生活センターにも連絡をし、いろいろ相談にのって頂いています。しかし、警察が全く動いてくれないのです。主人は警察に自分が使ったんじゃないかなどと言われ、イヤな思いも随分したようです。で、結局は金額が少ないから防犯カメラを押さえる程の事件じゃないと言われ、唯一の望みであるカメラを押さえることもしてもらえないのです・・・

事件としては小さいかもしれませんが、私達にとってはものすごい大金です。なにより誰かにカードを盗まれたわけでもなく、暗証番号もきちんとしてたのに、（請求書が届かなかったことも関係があるのか？）と訳がわからず、今後どういうことに気を付けて、対策をとればいいのかわかりません。よろしくお願い致します。

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文面を見る限り、カード偽造されてる可能性を指摘します。
ご主人、繁華街の怪しい店とかに行った事ありませんか？
そういう店や一部店員が偽造グループと結託している事があり、カード払い時等にデータをスキミングしてしまうケースがよくあります。結果、おっしゃるような被害が発生するのです。

支払い問題だけなら民事ですから警察は動きにくいでしょうが、こうした可能性を示唆して刑事にもっていくと、多少は違うかもしれません。また、上手にマスコミを使うのも、重い腰をあげさせる手段になりえます。

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お返事ありがとうございます。カード会社と警察にはスキミングされても暗証番号まではわからないから、キャッシングされるのはおかしいって言われたようです。そうすると、本人がうっかり暗証番号をもらしたことしか考えられないから、刑事にはできないといわれたそうです。でも本人としては暗証番号を人にしゃべったことなんて絶対ありえないので、どうにもならないというのが現状です。
あと、暗証番号を知ってるのはカード会社だけだと思うのですが、
カード会社の不正とかはありえないんでしょうか？

ご提示頂いたマスコミをうまく利用するというのは具体的に
どういうことをしたらいいのかも全く検討がつかないのですが、
素人ができる手段ってあるものなんでしょうか？
何度もすみませんが、よろしくお願い致します。

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書き込みありがとうございます。

やはり、何らかの形で偽造されたのは間違いないと思います。
ただ、利用明細が届かなかったという点がどうしても引っかかりますね...。
２ヶ月後にわかったという点で残念ながら本人の不注意を指摘されることもあるでしょうが、何で請求書が催促をしても送られてこなかったのか？
という点が最大の疑問です。

送った、届かない、の水掛け論になる可能性が大ですが、
本当に発送されていたのか、事故の可能性が無いのか？
カード会社の郵送担当者（もしくはその上司、偉い人）に
再度、しつこく確認された方がいいかもしれません。
明細がこなければ利用状況を確認する術も無いのですから...。
また、郵便ポストから郵便物が盗まれる可能性はないでしょうか？

しかし、警察が動いてくれないというのは全く弱ったものです..。
忙しいのもよくわかりますが、
せっかくの証拠が残っている監視カメラを”検挙率アップ”に役立てていただきたいものです。この手の対応が多いから、カードや通帳を不正利用した犯罪が減らないのでしょうね。