クレジット

2009年03月08日

クレジットカードを使う際の注意点

http://www.security-joho.com/topics/2002/cardhanzai.htm
 国内でもクレジットカードの不正使用被害が
 一気に増加しそうな気配です。
 
 おかしいな、と気づいたときの対策
 
 実に覚えのない買い物に気付いた時は即!
 カード会社と警察に届け出る。
 一般に、
 カード被害の補償は届け出た日から60日前までのものに限られます。
 ここで重要なのが、支払日の10日程前に送られてくる利用明細。
 通常、支払日と締め日の間はおよそ1ヶ月、
 その間に利用明細が届きます。
 その利用明細で盗難被害に気づいて速やかに届け出を出しさえすれば、
 60日以内なので全て補償されます。
  
 見の覚えのない買い物など、明細に不審な点があったら
 すぐにカード会社に問い合わせてみてください。

 ◇クレジットカードが盗まれました..。そんなときの対策は?
 http://www.security-joho.com/topics/2002/card2002.htm


通帳、印鑑の盗難被害、印鑑、カード、偽造、預金者保護法


bouhantaisaku at 11:57|Permalink

2008年05月09日

知らない間にキャッシング枠がいっぱいに!

先日、クレジットカードの請求書が届き覚えのないキャッシングが限度額いっぱいになっていました。自分自身がカードを持っていて、キャッシングなど一回もしていないのです。請求書には、使用年月日は記載がなく、よく考えてみると2ヶ月くらい郵送で来るはずの請求書が届いていませんでした。これはカード会社で事故扱いしてくれるのかどうか、まず何をしたらいいのか皆さんの意見を聞かせてください。

○○○

うちの主人も全く同じ被害にあいました。まずカード会社に電話して事情説明をしてカードを止めてもらいました。その後警察に行って被害届けを出し、ビデオテープを取り寄せてもらう手配をしました。
(警察も人によって全く動いてくれない人もいました)

アドバイスなんですが、被害にあったカードと同じ暗証番号のカードを他にも持っていたら全て止めてください。うちは気が動転してしまい、そこまで頭がまわらず、次々と持ってるカードをキャッシングされてしまいました。
(暗証番号が一緒だった為)

カード会社によっては本物のカードでキャシングしたか、偽造カードでしたかすぐ調べがつくらしく、こちらが頼むまでもなく払う必要なしと言ってくれます。でもこの際に大事なのは暗証番号が簡単に人にわかってしまうようなものでないということが前提のようです。なにかお役に立てれば、ご質問ください。


通帳、印鑑の盗難被害、印鑑、カード、偽造、預金者保護法
個人情報保護法と情報漏洩、プライバシー、情報漏洩


もし空き巣被害に遭ってしまった時の対処法とチエックポイント






bouhantaisaku at 11:41|Permalink

2006年05月31日

携帯電話が紛失、その後身に覚えのない使用やクレジットの請求が。

買ったばかりの携帯を盗まれました。
それだけでも十分ショックなのに、
気づいてから止めるまで(約1日)の間に
私が普段支払っている月額の4倍の金額が既に使用されていると言われました。
これは支払わなければならないのですか?
ドコモには、ドコモ側は負担できないから客が負担せざるをえないといわれていますが、なんだか納得いきません。

○○○

携帯電話が盗まれた際は、
すぐに携帯電話会社に本人が連絡し、紛失(盗難)を申し出ることが第一ですが、警察にも紛失(盗難)届を出すのも有効らしいです。場合によっては電話情報提供会社に警察への「被害届」を証拠として提出することもできます。
ただ、今回の場合は盗まれてから約1日の間とのこと..。
正直な話、なかなか難しい感じもします。

携帯電話からの発信履歴をとることもできるので、
ひょっとしたらそこから不正使用者の追跡もできるかもしれません。請求明細を求めて事情を説明し、減額交渉をしてみてはどうか?という気がします。
あんまりお役に立てませんが...。
後日談をよろしかったら教えてください。

○○○

遅くなりましたが、後日談です。

警察には被害届を出しましたが、あまり親身には
なってもらえませんでした。仕方ないとは思いますが。

結論からすると、一応私が支払わなければならないようです。
弁護士何人か話を聞いたら「踏み倒すしかないなあ〜」(苦笑)という反応だったので、まあ訴額にするには少なすぎるし、
とりあえず諦めました。

それで話が終わったと思ったら、先日カード会社から
「あなたの携帯でカードが不正使用されました」との連絡が。
犯人は同じ日に別の女性から盗んだカードと、
私の携帯を使って通販?だかしまくったらしいです。
(携帯でパソコンにネット接続した・・・とか何とか。)
あやうく私に請求がくるところでした。
もちろん免責なんですが。

ちなみに携帯の発信履歴をとったら、
2箇所しかかけていませんでした。
しかし50回以上かけてますけどね(−_−;
下4桁マスクかかってますが、先のカード会社に確認したら
やはり通販系の会社でした。
これで警察持っていったら調べてくれるか、はちょっと
まだ判らないのですが、(仕事が忙しくて暇がないんです)
その可能性は低いような気がします。

とにかく、皆さんも携帯の扱い、気をつけてください!
ほんとこわいです。



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bouhantaisaku at 09:41|Permalink

2006年05月29日

身に覚えのないクレジットのキャッシング、リボ払いだったため発見するのが遅れました。

はじめまして。
お知恵を貸して下さい。

主人のクレジットカードから勝手に34万円キャッシングされました。場所は大手都市銀行です。カードを盗まれた覚えは全くなく、暗証番号も安易なものではありません。34万円をいっぺんにキャッシングされたわけではなく、最初に20万、その後2万、5万、2万、5万と合計で5回。9月から10月にかけて、2ヶ月に渡ってやられてしまいました。
気が付いたのが3ヶ月後でした。なぜ気付くのが遅れたのかというと、
請求書がこの2ヶ月分だけ届かなかった為です。その時クレジット会社には電話したのですが、確かに発行してるということだったので、再度送ってもらえるよう頼みましたが、届きませんでした。金額的にはキャッシングをリボ払いでされていたので、特に全体の支払いが多くなるわけではなかったので、この点も気付くのが遅れた原因でした。

気付いた時点ですぐカードを止めて、警察にも被害届けを出しました。消費者生活センターにも連絡をし、いろいろ相談にのって頂いています。しかし、警察が全く動いてくれないのです。主人は警察に自分が使ったんじゃないかなどと言われ、イヤな思いも随分したようです。で、結局は金額が少ないから防犯カメラを押さえる程の事件じゃないと言われ、唯一の望みであるカメラを押さえることもしてもらえないのです・・・

事件としては小さいかもしれませんが、私達にとってはものすごい大金です。なにより誰かにカードを盗まれたわけでもなく、暗証番号もきちんとしてたのに、(請求書が届かなかったことも関係があるのか?)と訳がわからず、今後どういうことに気を付けて、対策をとればいいのかわかりません。よろしくお願い致します。

○○○

文面を見る限り、カード偽造されてる可能性を指摘します。
ご主人、繁華街の怪しい店とかに行った事ありませんか?
そういう店や一部店員が偽造グループと結託している事があり、カード払い時等にデータをスキミングしてしまうケースがよくあります。結果、おっしゃるような被害が発生するのです。

支払い問題だけなら民事ですから警察は動きにくいでしょうが、こうした可能性を示唆して刑事にもっていくと、多少は違うかもしれません。また、上手にマスコミを使うのも、重い腰をあげさせる手段になりえます。

○○○

お返事ありがとうございます。カード会社と警察にはスキミングされても暗証番号まではわからないから、キャッシングされるのはおかしいって言われたようです。そうすると、本人がうっかり暗証番号をもらしたことしか考えられないから、刑事にはできないといわれたそうです。でも本人としては暗証番号を人にしゃべったことなんて絶対ありえないので、どうにもならないというのが現状です。
あと、暗証番号を知ってるのはカード会社だけだと思うのですが、
カード会社の不正とかはありえないんでしょうか?

ご提示頂いたマスコミをうまく利用するというのは具体的に
どういうことをしたらいいのかも全く検討がつかないのですが、
素人ができる手段ってあるものなんでしょうか?
何度もすみませんが、よろしくお願い致します。

○○○

書き込みありがとうございます。

やはり、何らかの形で偽造されたのは間違いないと思います。
ただ、利用明細が届かなかったという点がどうしても引っかかりますね...。
2ヶ月後にわかったという点で残念ながら本人の不注意を指摘されることもあるでしょうが、何で請求書が催促をしても送られてこなかったのか?
という点が最大の疑問です。

送った、届かない、の水掛け論になる可能性が大ですが、
本当に発送されていたのか、事故の可能性が無いのか?
カード会社の郵送担当者(もしくはその上司、偉い人)に
再度、しつこく確認された方がいいかもしれません。
明細がこなければ利用状況を確認する術も無いのですから...。
また、郵便ポストから郵便物が盗まれる可能性はないでしょうか?

しかし、警察が動いてくれないというのは全く弱ったものです..。
忙しいのもよくわかりますが、
せっかくの証拠が残っている監視カメラを”検挙率アップ”に役立てていただきたいものです。この手の対応が多いから、カードや通帳を不正利用した犯罪が減らないのでしょうね。



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bouhantaisaku at 09:18|Permalink
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