カード

2006年11月06日

手元にある携帯電話に、身に覚えのない通話記録?アダルトサイトの請求

初めまして。何かアドバイスが欲しくてメールをしました。
先日、ガソリンスタンドの給油だけで使っているカードの請求書が届きました。
普段は1万円くらいなのに、今回は10万ほどの請求でした。
おかしいと思い調べてみると、携帯からのアダルトサイトの利用でした。
カード会社の方は主人の携帯番号からの発信になっているし、そういうことになっている以上は支払ってもらいますのことでした。

携帯電話のほうはたしかに一度だけかけたことのない番号にかけたことになっているのですが、他のバケット料、などは特に請求されていないし、携帯電話の明細表にも明記されていません。
その不明な番号の日のその辺りの時刻に携帯電話からの登録申し込みになっているようです。

その日からずーっと毎日カードの支払いで使われているんです。
普段使わないカードだし、主人も通話記録にのっている番号には電話したことないし、実際その時間は仕事中でしたので登録してそういうサイトを利用するには不可能なんです。

カード会社には支払う気はないと伝えましたが、民事がどうのこうといわれました。
警察にもさっき相談に要ってきたのですが、いまはまだ詳細が解らないし、詐欺とまで立証されていないので被害届けは受け付けられないとのこと。
問題なのは携帯番号とメールアドレスとカードの番号が勝手に使われた事なんですが、情報が流出するような事は本当に身に覚えが無いので困っています。
そのカードで買い物をするわけでも、携帯番号やメールアドレスを書き込むような事もないので、どこからどうなったのか頭がパニックです。
身の潔白をするにはどうしたら良いか、また払う義務は有るのか、何かアドバイスをお願いします。

○○○

うわさの「クローン携帯」の話に似てるような気もします。
かけた覚えがないなら、きっぱりとそう言って交渉に望みましょう。また、弁護士に相談されても良いかもしれませんね。

○○○

一度消費者センターなどに相談するのも手かも。
お金を支払いたくないなら、カード会社引き落としようの口座からお金を引き出す必要もありますよね。

○○○

こんばんわ。
久しぶりの書き込みです。

検索してみましたが、今回がもし最近話題のクローン携帯が原因だとすると、
日本情報保全協会
http://www.jip.or.jp/
特報-特報∀族鮖例(高額パケット料金請求その2)
今週のハイテク問題、バックナンバー、
でよく似たような事例が出ています。

今回のトラブルに似ているかどうかわかりませんが、
一度参考にご覧になってください。
でも、クローン電話は電話会社が全面否定しているだけに、
難しいトラブルですね。

携帯電話料金のトラブルが増えているようです。
今回の件で、お店や電話会社などとその後経過などがありましたら、ぜひまた掲示板に書き込んでください。

よろしくお願いします!

○○○

実は私も上のところでまるっきり同じ事例がのっていてびっくりしたんです。
同じくゼ○という会社が間に入ってました。
警察に聞いたらアダルトサイトなどの代行業務が多いそうです。
地元の警察にも警視庁のハイテク犯罪の窓口にも相談しましたが、
やはりクローン電話は有り得ないとの事でした。
発信履歴があるなら、そうなんでしょうですって・・・はぁ。
ただ普通はWeb上からの登録などが多くて一概には言えないけど、
電話による登録は珍しいし、登録方法を相手の会社に聞いてみないと解らないとのこと。
聞いたところカードの番号を入力すればいいとの事で、
暗証番号、住所などもいらないそうです。
なんじゃそら!!
携帯だってプリペイド式ならなんだって登録されるだろうし、
本人確認もないままに、ただただそんな事をやられたって
どうしようもないですよね。
一番問題なのは登録がだんなの携帯でされている事で、
もし間違ってつながってしまっていたとしても、
カードの番号を入力しない限り登録認証にはならないはずだし、
やっぱり身に覚えが全くないんでなんで!?状態です。
今相手のカード決済代行の会社から利用明細を送ってもらっている
最中ですが、これを見てみないと何とも動けません。
どういう利用の仕方なのか、どういうアクセスの仕方で
使っているのかが解らないけど、
たった一回の発信履歴のためにこっちの立場は悪い感じです。
弁護士の相談も考えていますが、あいにく地元では弁護士の数が
少なく、あまり評判の良いところがありません。
それに内容が内容なだけに理解してもらえるか疑問です。
とりあえず、口座は解約して引き落としされないように
するつもりですが、裁判覚悟ですが一時でも加害者側にたつのはすご〜く嫌な気分です。
今のところ民事なので警察介入は無理です。
明らかにこれは身に覚えがないので犯罪に巻き込まれたと
主張してもどうにもなりません・・・何なんでしょう。

その後また何か有りましたら書き込みますね。



個人情報保護法と情報漏洩、プライバシー、情報漏洩



bouhantaisaku at 13:52|Permalink

2006年10月23日

不正使用の時の警察の捜査は?

友人がクレジットを紛失し、不正使用されました。
しかしそれに気づいたのは60日を過ぎた頃なんです。
警察に紛失届を出したのもそれからなんです。
被害金額は50万近く、ヴィトンやグッチのバッグなどです。
紛失届をだしたらお店のビデオをみせてもらえる
とききましたがどうなんでしょう?
この場合60日をすぎてだいぶたってますが
警察はさかのぼって捜査してくれるのでしょうか?

○○○


基本は気づくのが遅かろうが早かろうが、気づいた時点で警察に報告することです。
「お店のビデオ」とは防犯カメラのことでしょうか?
防犯カメラの記録は、警察の捜査でない限りなかなか見せてもらえません。
個人で行っても断られると思います。
そういう意味でも警察に通報する方がいいのですが、実際、防犯カメラのテープは使いまわししているところが多いので、二ヶ月以上たってる場合、すでに上書きされていて、記録が残ってない可能性もあります。

通帳、印鑑の盗難被害、印鑑、カード、偽造、預金者保護法



bouhantaisaku at 09:01|Permalink

2006年06月29日

知らない間に2000円づつ、銀行から引き出されていました。

はじめまして。空き巣の被害ではないのですが、妙なことがあり、このHPを見つけたので書き込みしてみました。

こないだの金曜日、お給料の日だったため仕事の合間に銀行にいき、お金をおろしました。普通にお金をおろし、引き落としのあるものは引き落としの口座に、貯金は貯金の口座にというように振り分け、あとは光熱費の引き落とし専用につかっているM銀行の口座の通帳記入をしようと、たまたま給料が振り込まれるU銀行とM銀行のATMコーナーが隣りだったので、そのまま隣りのM銀行にいき、普通に通帳記入をしました。
M銀行の通帳は光熱費(といってもインターネットの料金と東京ガスと携帯電話の引き落としのみ)用に去年の終わりごろ作ったもので、普段は光熱費の請求額にあわせて給料が振り込まれたらお金をおろし、M銀行の口座に預け入れるというように使っているので残高はほとんどありません。先月はちょっと多めにいれておいたので、今月はたしかまだ5000円ほど残っているはずで通帳記入をしたところ、身に覚えの無い引き落とし形跡が。

今週の火曜と木曜に2000円ずつ、しかも深夜早朝手数料210円ずつとられてATMで引き落としがあるのです。「あれ??」と思いとりあえず旦那に電話をし確認をしましたが、その通帳一式は私がいつも持ち歩いており、彼は引き落としもしていないとの事でした。しかも私がかばんに入れてもっているので盗まれたわけでもなく手元にあるので、とりあえずその通帳をつくったM銀行に電話をし、ATMの番号で支店を教えてもらったのですが、同じ都内でもまったく行ってない場所(しかも深夜早朝手数料が取られる時間には二人とも間違いなく家にいました。)のATMでした。M銀行は以前合併したてのときに他人の口座から間違って引き落としがあったりとトラブルがあったので、とりあえず月曜日に確認しに行く予定なのですが、小額(たった4420円)とはいえ、なんだか気味が悪いので・・・・。幸い、それ以上もう引き落とされるお金ははいっていないのですが、今後別の高額残高のある通帳でそのようなことがあったらとおもうと恐いです。
これってただのM銀行の間違いなのか、それとも何か犯罪なのか・・・?なんなんでしょうかねぇ?気味が悪いです。

○○○

こんばんわ。
確かに気味が悪い話です..。

文面を拝見させていただきましたが、
カードをどこかで利用した時にコピーされているように思われます。
少額とはいいながら、
念のため一旦カードを解約したほうがいいと思います。

クレジットと比較してキャッシュカードを偽造される機会は
いままで少なかったと思われますが、
最近はキャッシュカードを利用して買い物代金を口座から引き落とす
デビッドカード機能がセットされているものもあったりして
ATM以外にもクレジットカードを利用する機会が増えてます。

クレジットカードも含めてカードを使う際は、
セキュリティに気を使っている(と思われる?)お店だけで使うとか、
注意が必要かもしれませんね。


通帳、印鑑の盗難被害に関するリンク集


キャッシュカードのトラブル、盗難被害や偽造事件


現金自動支払機(ATM)に関連した犯罪、トラブル



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bouhantaisaku at 10:37|Permalink

2006年06月28日

免許証、カードの入った財布を紛失。

3〜4日ほど前に、財布を紛失しました。ここ数日、体調が悪くボーッとした状態で会社に行っていたため、盗難か落し物かはわかりません。

紛失したのに気が付いたのが、四日後の金曜夕方であり、交番に書類を出したのですが、財布の中には免許証があり四日たっているのに連絡がないということから考えて、戻ってこないだろうと考えています。キャッシューカードの会社にはすぐ連絡しなにも引き出されていないことは確認できたのですが、免許証の悪用が心配です。盗難免許証の悪用、その対処方法についての事例を知っていらしたらぜひ教えてください。精神面の落ちみがひどいため、気をつけているつもりですが書き込みマナーを破っていないか心配しつつ、よろしくお願いいたします。

○○○

管理人です。

個人情報の悪用にはいろいろなパターンが出てきています。
携帯電話を申し込んだり、etc。
盗難届けは警察に出されたと思いますが、
悪用については信用調査会社への登録を考えてみても
いいかもしれません。

http://www.security-joho.com/service/sinyoukikan.htm
信用調査会社
証明書紛失等登録サービスについて
運転免許証や保険証など、各種身分証明書の紛失・盗難にあったとき、その事実をご自分の個人信用情報に登録することができるサービスです。
この情報を本人申告情報として登録をしておけば、クレジット会社では、第三者が証明書を悪用して、クレジットカードや消費者ローンを申し込んだ場合、
より慎重な審査ができることになります。
というサービスです。
これで完璧、という訳ではないでしょうが、
出来ることからやってみてもいいかもしれません。



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bouhantaisaku at 08:43|Permalink

2006年05月30日

偽造カードでキャッシング70万円

主人が偽造カードでキャッシングを70万ほどやられました。
しかしこれは2回目。カード会社ともめてます。
約款には「弁済していただくこともある」ということです。カード会社は和解(会社側も被害者なので)ということで折半でどうですかともちかけているが。
こういったケースはどういう風に持っていったほうが良いのでしょうか?

○○○

カードの偽造ですが、
たぶんどこかのお店で利用したときにスキミングされたのでしょう。タイミング的にどこでスキミングされたかわかりますか?

被害に気づかれたのは被害にあってからいつごろでしょうか?
たぶん利用明細が郵送されてからだと思いますが。

通常クレジットカードには盗難保険が付いています。
通常の買い物と同様にスキミングの際も適用されると思います。
盗難被害の補償は一般的に届け出た日から60日前までのものに限られます。
重要なのが、支払日の10日程前に送られてくる利用明細。
通常、支払日と締め日の間はおよそ1ヶ月、その間に利用明細が届きます。
その利用明細で盗難被害に気づいて速やかに届け出を出しさえすれば、60日以内なので全て補償されます。

弁済していただくこともある、という約款ですが、
一度カードにセットされている盗難保険についても確認されたほうがいいかと思います。



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bouhantaisaku at 09:25|Permalink

2006年04月18日

すられた財布のカードから300万円引き出されてしまいました。

私は先日財布を盗難されカードを悪用されて総額300万円の被害に遭ってしまいました。

山手線に乗り、秋葉原で総武線に乗り換えたのですが、席が空いたのと酔いがひどかったせいもあって、座って眠ってしまいました。
目がさめた時、ふといやな予感のした私は胸ポケットの携帯と上着のポケットにあった現金数千円を確認しましたが、ズボンの後ろポケットにしまった2つ折の財布がなくなっていることに気がつきました。

しかし、まさかすでに心無い人に財布をもたれているとは夢にも思っていなかった私は暗証番号もそう簡単にばれにくい番号にしていた油断もあって連絡をしていませんでした。


秋葉原に着いた私の携帯に家から連絡がありました。母からでした。「日暮里警察(??)の方から電話があって外国人の窃盗団を逮捕したらあんたの財布を持っていたそうよ。でもどぶの中に捨てたって言うから今からどぶさらいに行くそうなのでまた連絡するって。とりあえずあんたの携帯の番号を教えておいたから。」
警察の方、この一言で私は上記のことを鵜呑みにしてしまいました。そして5分ぐらい後でその「警察の方」から私の携帯に連絡が入りました。公衆電話からでした。

「財布が見つかりましたのでカードは全部止めておきました(???)今日は財布は証拠品として預からせていただきますので日暮里駅の南口にある交番に明日の朝以降取りにきて下さい。明日の朝に今から言う番号に連絡を下されば用意しておきますので。」

注意点
・公衆電話からなんて電話しない
・カードは本人しか止められない(これは本当に反省です)


その後、また家から電話がありました。
「今警察の方からまた電話があって犯人の言っていることとあんたの言っていることに食い違いがあるからそれを聞きたいそうよ。」
その電話のあと「警察の方」の電話で、
「カードは全部止めたのですが、犯人がカードを使っていたようなんですが、暗証番号が違うようなのであなたの暗証番号を確認させてください。」
「はい。○○○○です。」
「T銀行は…。D銀は同じですか。N(クレジット)もですね。解りました。ご協力ありがとうございました。」

急いでカードを止めましたが遅すぎました。私の貯金は殆どなくなっていました。クレジットカードもキャッシングされていました。月曜日に会社を休んで銀行で調べてもらいましたが、銀行は午前1時頃、同じころにコンビニエンスストアでも現金がおろされて、キャッシングは他の銀行の支店でおろされたことがわかりました。このことは警察に報告しましたが、防犯ビデオを見ても犯人がつかまる可能性は低いと言われました。


・ 財布をすった(拾った?)だけではなく警察の名を語り暗証番号を聞き出す。
・ そのやり口が非常に巧妙で(そうでもない?)少なくとも最初から聞きだそうとはしない。
・ しゃべり方も流暢でおどおどしたりあせったりした様子がなかった。
・ 暗証番号を聞き出した後にも電話をしてくる。
・ 足が着きにくいように分散して金を引き出している

以上の点から犯人はプロで常習犯、かつグループの可能性が高いと思うのですが… もしそうだとしたら私個人の力ではどうすることもできません。しかも私の個人情報がすべて犯人に知られてしまった恐怖があります。
(財布には運転免許証も入っていました)

○○○

警察官を語ってカードの暗証番号を聞き出す、何回も電話をかけてくる、など非常に手慣れたプロの仕事という感じを受けますね。おそらくご指摘のとおりグループ窃盗団の犯罪でしょう...。財布には免許証のほか、なにが入っていたのでしょうか?自宅の鍵などは大丈夫でしたか?

保険証、カードなど盗難にあったものは全て盗難届を警察と発行機関に提出してください。どこかで不正に利用された場合、
(例えば、盗んだ保険証でお金を借りたとか、診察を受けたとか..。)
本人が関係ないことの証のために盗難届が必要です。

クレジットカードのキャッシング、しかも暗証番号を自分が犯人にしゃべってしまった点などで、残念ですが保険の適用は難しいと思います。でもクレジット会社や銀行には必ず報告してみてください。案外いい方法が見つかる可能性もあります。

しかし、現金をおろされた場所が監視カメラだらけのコンビニや銀行店舗という点で、警察が本気に捜査をすれば犯人検挙にはいい条件がそろっているはずですよね。特にコンビニは強盗事件が多発しているのでお客さんの顔がはっきり写る場所に必ずカメラが数台設置してあるはずです。 ”防犯ビデオを見ても犯人がつかまる可能性は低い。”と言うこと自体、担当の警察官は最初から犯人逮捕を真剣に考えていない感じを受けますね。

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